Публичная оферта

1.1 Владелец маркетплейса — юридическое лицо, ООО «HUMOWELS» (зарегистрированное под номером 1996165, ИНН: 309991794. Юридический адрес: Ташкент, Мирзо-Улугбекский район, Shaxriobod MFY, Oliy ximmat ko`chasi), осуществляющее администрирование Маркетплейса.

1.2 Маркетплейс — онлайн-платформа, доступная по адресу https://magicstore.uz, а также через Telegram-бота, интегрированная с программами для ЭВМ и Контентом Владельца маркетплейса. Маркетплейс предназначен для реализации товаров в онлайн-формате, где каждый Продавец открывает отдельный магазин и осуществляет продажи через веб-сайт или Telegram-бот.

1.3 Контент — любая информация или материалы, размещаемые на Маркетплейсе, включая изображения и описания товаров, услуг, отзывы и иные относящиеся к товарам материалы.

1.4 Личный кабинет — специальная страница на Маркетплейсе, создаваемая Продавцом или Покупателем для управления магазином, размещения товаров и совершения покупок.

1.5 Оформление заказа — действия Покупателя, направленные на заключение договора купли-продажи с Продавцом и договора на оказание услуг по доставке приобретенного товара с Владельцем маркетплейса.

1.6 Покупатель — физическое лицо, не имеющее законодательных ограничений для акцепта настоящего Соглашения, осуществившее доступ к Маркетплейсу с целью приобретения товара.

1.7 Получатель — указанное Покупателем физическое лицо, в адрес которого будет доставлен товар, либо сам Покупатель.

1.8 Продавец — юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, прошедший регистрацию на Маркетплейсе, открывший отдельный магазин и осуществляющий продажу товаров через веб-сайт или Telegram-бот.

1.9 Регистрационные данные Покупателя — информация о Покупателе, предоставляемая им во время Регистрации на Маркетплейсе, включая Учетные данные, адрес электронной почты и пр., а также все изменения и дополнения такой информации.

1.10 Регистрация Покупателя — совокупность действий Покупателя, включая предоставление Регистрационных данных, совершаемых в целях формирования Личного кабинета и получения доступа к сервисам Маркетплейса.

1.11 Запрещенные товары — товары, продажа которых запрещена на Маркетплейсе в соответствии с законодательством Республики Узбекистан и настоящим Соглашением (см. раздел 4.4).

1.12 Товар — товары, реализуемые через Маркетплейс, за исключением Запрещенных товаров.

1.13 Учетные данные — уникальный логин и пароль Покупателя, используемые для доступа к его Личному кабинету и идентификации Покупателя в качестве стороны настоящего Соглашения.

2.1 Настоящее Соглашение является публичной офертой и представляет собой предложение Владельца маркетплейса заключить договор в отношении использования Маркетплейса на предложенных условиях.

2.2 Полное и безоговорочное принятие данного предложения со стороны Покупателя осуществляется путем Регистрации на Маркетплейсе.

2.3 Для регистрации Покупатель обязуется предоставить достоверную и полную информацию о себе и поддерживать ее в актуальном состоянии.

2.4 Принятие данного предложения со стороны Продавца осуществляется путем регистрации, открытия отдельного магазина на Маркетплейсе и размещения товаров.

2.5 Настоящее Соглашение может быть изменено Владельцем маркетплейса в любое время без предварительного уведомления. Новая редакция вступает в силу с момента ее публикации на Маркетплейсе.

2.6 Использование Маркетплейса разрешается строго на условиях настоящего Соглашения.

3.1 Владелец маркетплейса вправе:

• 3.1.1 Изменять условия настоящего Соглашения в одностороннем порядке без предварительного уведомления Покупателя и/или Продавца.
• 3.1.2 Требовать от Покупателя и Продавца подтверждения данных, указанных при регистрации, и запрашивать документы, удостоверяющие личность или регистрацию.
• 3.1.3 Запретить использование определенных логинов и устанавливать требования к логину и паролю.
• 3.1.4 Хранить и обрабатывать персональные данные Покупателя и Продавца.
• 3.1.5 Устанавливать ограничения в использовании функционала Маркетплейса.
• 3.1.6 Посылать информационные и рекламные сообщения Пользователям с их согласия.
• 3.1.7 Проводить опросы среди Пользователей и публиковать отзывы на Маркетплейсе.
• 3.1.8 Принимать меры по выявлению и пресечению неправомерных действий со стороны Продавца и Покупателя.
• 3.1.9 Отказать в предоставлении услуг любому Продавцу без объяснения причин.

3.2 Владелец маркетплейса обязуется:

• 3.2.1 Оказывать услуги по доставке товаров до Покупателя или Получателя заказа.

3.3 Продавец вправе:

• 3.3.1 Размещать информацию о товаре и его фотографию в своем магазине на Маркетплейсе.
• 3.3.2 Проводить акции и предоставлять скидки на товар.
• 3.3.3 Использовать функционал Маркетплейса для продажи товаров через веб-сайт и Telegram-бот.

3.4 Продавец обязуется:

• 3.4.1 Немедленно уведомлять Владельца маркетплейса о любом несанкционированном доступе к Личному кабинету.
• 3.4.2 Не размещать на Маркетплейсе Запрещенные товары (см. раздел 4.4).
• 3.4.3 Соблюдать требования законодательства Республики Узбекистан при продаже товаров.

3.5 Покупатель вправе:

• 3.5.1 Осуществлять поиск информации и получать ее на Маркетплейсе.
• 3.5.2 Получать доступ к Личному кабинету и соответствующим функциям.
• 3.5.3 Возвращать или обменивать товар в соответствии с условиями настоящего Соглашения.
• 3.5.4 Удалить свой Личный кабинет в любой момент.
• 3.5.5 Публиковать отзывы о товарах и Продавцах, приобретенных через Маркетплейс.

3.6 Покупатель обязуется:

• 3.6.1 Ознакомиться с содержанием настоящего Соглашения до момента регистрации на Маркетплейсе.
• 3.6.2 Принять и оплатить товар в соответствии с условиями настоящего Соглашения.
• 3.6.3 Не использовать Маркетплейс для приобретения Запрещенных товаров.

4.1 Формирование, оформление и оплата заказа

• 4.1.1 Покупатель самостоятельно формирует заказ из товаров, размещенных на Маркетплейсе в магазинах Продавцов.
• 4.1.2 Для формирования заказа Покупатель добавляет выбранные товары в корзину и переходит к оформлению заказа через веб-сайт или Telegram-бот.
• 4.1.3 При оформлении заказа Покупатель указывает необходимую информацию: адрес доставки, дату и время доставки, контактные данные и дополнительную информацию по усмотрению.
• 4.1.4 Заказ считается оформленным после оплаты через предусмотренную платежную систему и присвоения ему индивидуального номера.
• 4.1.5 После оформления заказа условия доставки отображаются в Личном кабинете Покупателя и Продавца.
• 4.1.6 Продавец приступает к подготовке заказа и может отправить Покупателю фотографию готового товара через чат на Маркетплейсе.
• 4.1.7 Заказ считается подтвержденным после одобрения фотографии товара Покупателем (если применимо).
• 4.1.8 Договор купли-продажи между Покупателем и Продавцом считается заключенным с момента подтверждения заказа Покупателем.

4.2 Доставка товара и его получение

• 4.2.1 Доставка товара осуществляется в пределах территории, указанной на Маркетплейсе.
• 4.2.2 Доставка осуществляется после оплаты заказа в срок, указанный при оформлении заказа.
• 4.2.3 Доставка осуществляется Владельцем маркетплейса или Продавцом по адресу, указанному при оформлении заказа.
• 4.2.4 В случае невозможности связаться с Получателем, применяются правила, указанные в настоящем Соглашении.

4.3 Возврат товара и денег

• 4.3.1 При получении товара Получатель обязан проверить его на наличие недостатков.
• 4.3.2 В случае выявления недостатков Получатель сообщает об этом курьеру, который передает информацию Службе поддержки.
• 4.3.3 Если Продавец подтверждает наличие дефекта, товар возвращается, и Продавец обязан вернуть Покупателю сумму заказа в течение 30 дней.
• 4.3.4 Если Получатель не предъявляет претензий при получении товара, он считается качественным и не подлежит возврату.
• 4.3.5 Во всех остальных случаях товар и деньги, уплаченные за него, не возвращаются.

4.4 Запрещенные товары

• 4.4.1 На Маркетплейсе запрещается продавать следующие категории товаров:
• Алкогольные напитки.
• Сигареты и табачные изделия.
• Лекарства и медицинские препараты, если такая продажа не соответствует законодательству Республики Узбекистан.
• Запрещенные товары, продажа которых запрещена законодательством Республики Узбекистан.
• Интимные товары и товары, связанные с ними.
• Лотерейные билеты.
• 4.4.2 Продавец несет ответственность за соблюдение данного ограничения и обязуется не размещать на Маркетплейсе Запрещенные товары.

• 5.1 Покупатель вправе оставить отзыв о Продавце, товаре и доставке.
• 5.2 Отзыв не должен содержать нецензурную лексику, оскорбления, негативные отзывы без указания причин и прочее, указанное в Соглашении.
• 5.3 Владелец маркетплейса имеет право не публиковать отзыв, не соответствующий требованиям.
• 5.4 Размещая отзыв, Покупатель предоставляет Владельцу маркетплейса право использовать его без дополнительного согласия и вознаграждения.

• 6.1 Владелец маркетплейса имеет право отправлять информационные и рекламные сообщения Покупателю с его согласия.
• 6.2 Покупатель вправе отказаться от получения рекламной информации через Личный кабинет.
• 6.3 Сервисные сообщения об обработке заказа отправляются автоматически и не могут быть отклонены.

• 7.1 Маркетплейс предоставляется по принципу «как есть», без гарантий качества и пригодности для определенных целей.
• 7.2 Покупатель самостоятельно несет ответственность за безопасность своих Учетных данных.
• 7.3 Продавец несет ответственность за соответствие размещаемого контента требованиям законодательства и настоящего Соглашения.
• 7.4 Владелец маркетплейса не несет ответственности за действия Продавцов и качество предлагаемых товаров.
• 7.5 Владелец маркетплейса не гарантирует бесперебойную работу Маркетплейса и соответствие его ожиданиям Покупателя.

• 8.1 Претензии принимаются Службой поддержки Маркетплейса в чате или по электронной почте support@magicstore.ai.
• 8.2 В претензии должны быть указаны номер заказа, описание оснований претензии, требования Покупателя и необходимые данные для возврата денежных средств.
• 8.3 Служба поддержки передает претензию Продавцу, который обязан рассмотреть ее в течение 1 дня.
• 8.4 Ответ Продавца направляется Покупателю через Службу поддержки.
• 8.5 Претензии по качеству товара принимаются только при получении товара от курьера.

• 9.1 Предоставляя персональные данные, Покупатель соглашается на их обработку в целях, указанных в Соглашении.
• 9.2 Цели обработки: регистрация, формирование заказа, доставка товара, информирование о предложениях и акциях.
• 9.3 При регистрации Покупатель предоставляет: ФИО, контактный номер телефона, адрес электронной почты, дату рождения, пол.
• 9.4 Для улучшения сервиса используются IP-адрес и данные геолокации Покупателя.
• 9.5 Покупатель может изменить свои персональные данные в Личном кабинете.
• 9.6 Покупатель может отозвать согласие на обработку персональных данных, направив соответствующее заявление. Отзыв согласия означает расторжение настоящего Соглашения и прекращение доступа к Маркетплейсу.
• 9.7 В случае отзыва согласия персональные данные Покупателя уничтожаются.

• 10.1 Владелец маркетплейса принимает необходимые меры для защиты персональных данных Покупателя от неправомерного доступа и иных неправомерных действий.

• 11.1 Настоящее Соглашение регулируется и толкуется в соответствии с законодательством Республики Узбекистан.
• 11.2 Все споры, вытекающие из настоящего Соглашения, разрешаются в порядке, установленном действующим законодательством Республики Узбекистан.